Dizajn za razvoj novih proizvoda

Kako se dizajn razlikuje u kontekstu razvoja novih proizvoda

Moj je posao paziti na tim koji radi na razvoju novih proizvoda. Mi smo grupa dizajnera i softverskih inženjera koji rade zajedno sa stručnjacima za inovacije, akvizicije i strategiju proizvoda u Foundryu, odjelu za istraživanje i razvoj tvrtke Redgate. Naša je odgovornost smisliti sljedeći višemilijunski prihodski proizvod za našu tvrtku.

Ranije sam pisao o inženjerstvu u razvoju novih proizvoda, sada bih želio objasniti kako uloga dizajnera pomaže u oživljavanju novog proizvoda i obuhvatiti nijanse dizajna u ovom kontekstu.

Imajući smisla za nepoznato

Rad dizajnera je racionalizirati. U Redgateu to nazivamo "što je ingeniozno jednostavno". Lako je razumjeti da dizajneri djeluju dobro u stanci, ali "nesigurnost" u razvoju novih proizvoda je drugačija.

Koristit ću definiciju dizajna Mikea Monteira da objasnim.

Dizajn je namjerno rješenje problema unutar niza ograničenja

U ovoj se tvrdnji podrazumijeva postojanje i definicije i problema i ograničenja. Stvarnost novog razvoja proizvoda je da te definicije ne postoje.

Evo primjera:

  • Godine 2017. EU je predložila novu regulaciju o privatnosti i zaštiti podataka
  • Budući da se naši kupci bave podacima, ovaj propis bi mogao utjecati na njih
  • U to vrijeme nismo bili upoznati s regulativom
  • Nismo imali jasnu definiciju problema, a kamoli rješenja

U tom pogledu, dizajner u razvoju novih proizvoda bit će neko kome je ugodno skrenuti pozornost na definiciju problema i ograničenja - kako bi ih izričito - često s malo toga nastavio. Što me upućuje na predmet istraživanja.

Odvajanje signala od buke

Ako pojednostavimo definiciju istraživanja tako da označava proces učenja osmišljen da jasnije razumijemo neku stvar, onda je malo lakše objasniti zašto su svi u timu odgovorni za istraživanje, bez obzira na njihovu ulogu.

Način na koji pojedinac krene u učenje ovisi o zadatku koji je pred njim i vještinama te osobe. Prije sam, primjerice, pisao o tome kako softverski inženjeri već posjeduju vlastiti istraživački alat.

U kontekstu razvoja novih proizvoda, dizajnere nije na redu da "posjeduju" istraživački rad, ali oni će moći prepoznati pravi izazov dizajna.

Evo primjera:

  • Mislimo da bi se postojeći proizvod mogao prodati na novom tržištu
  • Ne znamo dok ne provedemo istraživanje s ovom skupinom
  • Nemamo dobar kanal za komunikaciju s tim ljudima

Pravi izazov nije provođenje istraživanja, već dosezanje pravih ljudi. Sada je dizajner u mogućnosti odabrati odgovarajući oblik istraživanja:

  • Znamo da se ova skupina okuplja na određenom događaju
  • Trebamo planirati provesti neka terenska istraživanja

Dizajner u razvoju novih proizvoda ostat će jasno svjestan različitih izvora informacija i metoda njihovog dobivanja. Imat će sposobnost prebacivanja između metoda, eksperimentiranja s novim metodama i osigurati da svaki član tima zna kada i kako ih koristiti na odgovarajući način.

Primjena dizajna

U livnici Redgatea, istraživanje čini oko 70% onoga što će dizajner raditi. Preostalih 30% smatra se tradicionalno digitalnim dizajnom proizvoda. S nekoliko zavoja.

Kad je dovoljno povjerenja da se obvezate kodirati prototip, dizajner će trebati potrošiti malo vremena radeći na dizajnu sučelja i interakcije. Budući da će se i dalje uglavnom baviti stvaranjem pravog proizvoda, vjerojatno će to odlučiti uz otmice. Oni će zauzeti stav da je prvi pokušaj vjerojatno pravi i zasigurno dovoljno dobar.

Ono što uistinu čini dizajnera u razvoju novih proizvoda je njihova sposobnost primjene načela interaktivnog dizajna bez obzira na to kako korisnik interaktivno djeluje s proizvodom.

Evo primjera:

  • Naš se softver isporučuje putem integriranog razvojnog okruženja (IDE-a) i internetskih grafičkih korisničkih sučelja (GUI)
  • Naši kupci koriste nove IDE-ove i kreću u pravcu automatizacije
  • Ne znamo sigurno kako ćemo trebati isporučiti svoje proizvode, ali trebat ćemo biti spremni za isporuku putem API-ja, putem sučelja naredbenog retka ili čak putem razgovora korisničkog sučelja.

Komunikacija

Uloga dizajnera koji radi u razvoju novih proizvoda nije samo u otkrivanju problema i definiciji proizvoda koji ga treba riješiti. Također je odgovorno osigurati da je ostatak organizacije opremljen kako bi mogli nastaviti dizajnirati i razvijati proizvode proizvedene kao rezultat našeg rada.

Položaj Livnice u Redgateu pruža dizajnere više mogućnosti eksperimentiranja s pristupima istraživanju i izloženosti novim tehnologijama i dizajnerskim paradigmama. Dizajner koji radi u ovom prostoru na sebe će prenijeti svoje iskustvo i znanje.

Evo primjera:

  • Jedna od naših strategija je istražiti što više novih mogućnosti u određenom razdoblju, za što je potrebna učinkovitost
  • Učenje kao tim smanjuje troškove kasnije komunikacije
  • Svaki istraživački poziv traje 1,5 sati (30 min pripreme, 30 minuta poziva, 30 minuta analize), a ako 5 ljudi sudjeluje, tada je to ukupno 7,5 sati - gotovo cijeli "dan osobe"
  • Pronalazimo način da vrijeme pripreme svedemo na ništa i napišemo svoje bilješke u stvarnom vremenu
  • Postižemo 66% uštede vremena (velikodušna procjena)

U ovom slučaju, nova strategija razvoja proizvoda stvorila je potrebu za dizajnerom i timom da poboljšaju svoj istraživački mehanizam. To je nešto od čega organizacija može imati koristi.

Situacijska svijest

Nadamo se da su nijansa i vrijednost dizajna u razvoju novih proizvoda sada malo jasniji. Završit ću pričanjem o niti koja prolazi kroz svaku od gore navedenih točaka. Mentalni sklop.

Tip osobe koja cvjeta u takvom okruženju često je prolazio kroz nekoliko faza realizacije kada je riječ o dizajnerskim problemima koje rješavaju:

1. Nema smisla biti vizualno dojmljiv ako nije upotrebljiv
2. Nema smisla biti upotrebljiv ako ne rješava problem
3. Nema smisla u rješavanju problema ako ga ne vrijedi riješiti
 
Koliko god primamljivo bilo nacrtati trokut da bi prikazao temeljnu prirodu broja 3, svijet dizajna ima dovoljno piramida i hijerarhija. Za sada ću jednostavno istaknuti da za razvoj novih proizvoda započinjemo u 3. Kad otkrijemo problem koji možemo riješiti, ali to nije vrijedno rješavanja - za to da nema nikoga dovoljno da ga plati - idemo dalje.

Dizajner koji radi na razvoju novih proizvoda posjeduje objektivnost.

Jeste li dizajner zainteresiran za primjenu svojih istraživačkih i dizajnerskih vještina kako bi pomogao kompaniji Foundry - Redgate-ovom odjelu za istraživanje i razvoj - otkriti nove mogućnosti proizvoda, dizajnirajući budućnost softvera za upravljanje podacima i uzimajući takav startup pristup bez preuzimanja rizika? Pogledajte ulogu našeg dizajnera proizvoda, pročitajte više o tome kako je raditi u Redgateu u Cambridgeu, Velika Britanija ili kontaktirajte Jonathana Robertsa izravno.