Nedavno sam prijatelju rekao da moram prestati goniti nove sjajne stvari. To je iscrpljujuće

Većinu svoje karijere uskočio sam u nepoznato. Prvi sprint bio je prema WPNI. Ovo je bio tim koji je radio na washingtonpost.com putu prije nego što je Bezos bio na slici. Odatle sam se preselio u Gannett gdje sam se usredotočio na istraživanje, prototipiranje i potvrđivanje novih načina kako potrošači dobivaju informacije i nove načine na koji se oglašivači mogu povezati s tim potrošačima.

Vjerojatno najsrećnija moja avantura vjerojatno je bio Projektni grom. Ovo je bio niz prvih priloga za mene; to je bilo moje prvo iskustvo menadžera, moje prvo iskustvo angažiranja i otpuštanja tima i prvi put kad sam se stvarno zavalio u sjecište svoje dvije strasti - pripovijedanja i istraživanja dizajna.

WeWork mi je privukao pažnju jer je Tomer Sharon radio nešto novo. Prema istraživanjima je postupao kao s proizvodom, uklanjajući trenje iz našeg rada. Njegov rad na Polarisu i istraživački elementi bavili su se nekim dizajnerskim izazovima o kojima sam razmišljao kao istraživač. A, on je pritisnuo normu o tome kako dizajnerski tim treba biti strukturiran. Kad sam stigao na WeWork, Tomer je već otišao, ali uspio sam upoznati neke ljude koje je Tomer unajmio. Zatim sam gledao kako gotovo svaka osoba iz njegovog bivšeg tima napušta WeWork.

U proteklih nekoliko tjedana WeWork je tiho pustio dio svog vrhunskog talenta. Ovo se nije prvi put. Mnogo je razloga zbog kojih tvrtke to rade, neke razotkrivaju, a drugi ne, ali poanta ovog posta nije u tome.

Smisao ovog posta je slaviti još jedan skok vjere i nevjerojatnih ljudi koje sam upoznao zbog nje. Željela sam vam reći o nekoliko dizajnera i istraživača koji traže nove mogućnosti života poslije WeWork-a. Možda je vaš projekt sljedeći skok vjere.

Matt Whetsell, stariji dizajner proizvoda | Kontakt

Matt, ili "Whets", bio je jedan od prvih 30 zaposlenika WeWorka, radeći blizu sedam godina zajedno s neverovatnim kolegama iz okruženja visokog rasta WeWorka kako bi gurnuli mali nestašni startup u jednu od najcjenjenijih svjetskih kompanija. Sada ima 10.000 zaposlenika WeWorka.

Za to vrijeme pomogao je lansirati više desetaka cjelovitih proizvoda za iOS, Android i Web. Bio je uključen u stotine inicijativa koje predvodi tim i vodio je od ideje od proizvodnje do proizvodnje, a dizajn je u središtu čovjeka, kao kamen temeljac njegovog procesa.

Kad Matt nije bio vodeći dizajnerski tim, Matt je vodio inicijative za kulturu poput stvaranja dizajna i brenda interne grupe Ponos zaposlenika za LGBTQ +. Sve, od logotipa, do brojnih naljepnica, promocija događanja i promocija događanja i još mnogo toga.

WeWork nije posao bez Matt Whetsela. Stvarno sam šokirana.

Kayla Farrell, istraživač korisničkog iskustva | Kontakt

Kayla je istraživački evanđelist. Strasno je učiniti istraživanje vidljivim i dostupnim zbog čega je pokrenula #why_members_leave, Slack kanal na kojem su ljudi - na primjer, suosnivač Miguel Mckelvey - mogli vidjeti zašto članovi napuštaju WeWork.

Tijekom tri godine rada na WeWorku, obavila je stotine terenskih intervjua i opažanja. Jednom je igrala barmena na WeWork događaju kako bi mogla promatrati i duboko razumjeti kako članovi komuniciraju s našim timom zajednice na događanjima. Kayla je također vodio istraživanje od otkrića do potvrđivanja iskustava na radnom mjestu, pružajući uvide koji ne samo da se bave velikim točkama boli, već su nadahnuli dizajn kako bi stvorili ugodna iskustva oko inače svakodnevnih, ali i temeljnih zadataka (poput sastanka i ispisa).

Tomer Sharon, bivši šef UX-a u WeWorku i autor knjige „Validating Ideas Product Through Lean User Research“, rekao je ovo o Kayli, „Kayla je upravo ono što tražite u praksi rane karijere: radoznali, marljivi, idite stav getera u kombinaciji s poniznošću i željom za učenjem, upijanjem i primjenom ... Strastvena je u istraživanju dizajna, znanosti o podacima i mnogim drugim aspektima korisničkog iskustva. U njenoj budućnosti vidim sjajne stvari kako raste karijera. Svaka organizacija ima sreću što je ima kao člana tima. "

Kayla također poznaje poslovne procese i sustave. Njezini kolege iz tvrtke istakli su se zahvaljujući tome. Vodila je stvaranje Polarisa u WeWorku, kao i sustav za regrutiranje sudionika koje je koristila cijela tvrtka.

Keaton Price, direktor dizajna | Kontakt

Keaton je lider u dizajnu sa strašću stvaranja proizvoda koji se izbace iz mode i poboljšavaju iskustva iz stvarnog svijeta.

Tijekom tri plus godine rada na WeWorku, Keaton je vodio tim dizajnera proizvoda odgovornih za stvaranje WeWork-ovih aplikacija za rad članova, koje koristi preko 400.000 članova i 10.000 zaposlenika. Ovo uključuje proizvode zaštićene zajednicom za WeWork i WeLive, kao i alate koje članovi koriste za upravljanje svojim prostorom.

Keaton ima više od 9 godina iskustva u vodećim dizajnerskim timovima i duboko brine o razvoju i održavanju timske kulture. Na WeWorku je bio ključan za razvijanje tima dizajnera iz četverostruke ekipe do više od 40 godina u tri godine.

Daniel Davis, direktor istraživanja | Kontakt

Daniel je istraživač s ljubavlju prema arhitekturi i dizajnu. Upravljao je i s društvenim znanstvenicima i sa znanstvenicima koji se bave podacima dok istražuje niz tema, uključujući prostorni dizajn, korisničko iskustvo, društvene mreže, analizu ljudi, odabir mjesta i istraživanje tržišta.

Tijekom svoje tri godine rada na WeWorku, Daniel je osnovao, angažirao i upravljao temeljnim istraživačkim timom, raznolikom skupinom istraživača s psihologijom, znanošću podataka, antropologijom, arhitekturom, biologijom i poslovanjem. Njegovo je istraživanje objavljeno u člancima Wireda, Fast Company i New York Timesa.

Daniel je također upravljao istraživačkim cehom, jedinim mjestom na kojem su se istraživači u cijeloj tvrtki zajedno udružili kako bi naučili jedni od drugih i istražili neke od najsloženijih izazova fizičkog i digitalnog dizajna WeWorka. Da nije bilo Danielovog vodstva tijekom brzog rasta WeWorka, istraživači raštrkani oko tvrtke imali bi nultu vidljivost u radu jednih drugih, ili čak u njihovom postojanju u tvrtki. Da nije bilo biltena i skladišta koje je Daniel osnovao za istraživački ceh, tvrtka bi imala ograničenu vidljivost uvida prikupljenih u tim džepovima istraživanja.

Savjet: ne zaboravite pitati Daniela o njegovu radu na Sagrada Familii, Antoni Gaudovoj svjetskoj baštini koja je navedena u Barceloni. Surađivao je izravno s izvršnim arhitektom Markom Burryjem na razvoju alata za računalno oblikovanje koji je slijedio logiku Gaudovog procesa dizajniranja. Dijelovi bazilike u kojima je radio sada se grade.

I na kraju, Ja.

Laura Cochran, viša istraživačica UX-a | Kontakt

Činiti svijet boljim mjestom putem tehnologije, pripovijedanja i ugodnih iskustava je mjesto gdje moja strast leži i ljudi su u središtu svega. Uspjeh u organizacijama vođenim misijama koje žele izgraditi ili poboljšati kulturu usmjerenu na korisnika.

U WeWorku surađivao sam s dizajnerima, analitičarima podataka, rukovoditeljima proizvoda i inženjerima na razvoju fizičkih prostora, digitalnih proizvoda i usluga. Kroz strateško i taktičko istraživanje iznio sam djelotvorne uvide za svoju misiju o potrebama, ponašanju i stavovima naše organizacije za razvoj nekretnina. To uključuje najbolje WeWork-ove dizajnere interijera, arhitekte, upravitelje poslova, analitičare, pravnike i naše menadžere u građevinarstvu.

Za manje od godinu dana, naša misija istraživala je, prototipirala i potvrdila dva proizvoda od presudne važnosti za budućnost WeWorka, omogućujući kompaniji da nastavi svoj put brzog rasta uz smanjenje napora koji je potreban za održavanje visokih standarda fizičkog proizvoda. Na primjer, proizvod lansiran za dizajnere interijera tvrtke WeWork smanjio je količinu vremena potrebno za navođenje projekta uređenja interijera za više od 50 posto. Projektirao sam, vodio i provodio istraživačke napore.

Prije nego što sam se pridružio timu, nije bilo istraživača u timu. Potaknuo sam usvajanje dizajnerskih sprintova, usredotočen na brzo razumijevanje potreba korisnika i obučen proizvod, podatke i dizajnerske timove za ovu metodu; osim uspostavljanja najboljih praksi kako tim provodi studije upotrebljivosti i terenska istraživanja.

Prije WeWorka, obavio sam obilazak usluge s Digital Serviceom Sjedinjenih Država, startupom u Bijeloj kući koji spaja vrhunski tehnološki talent zemlje s najboljim javnim službenicima, kako bih poboljšao način isporuke usluga američkom narodu. Tijekom mog obilaska usluga, uspio sam ponovno pokrenuti aplikaciju Global Entry s milijun novih korisnika godišnje, projektirao, procijenio i potvrdio napore prototipa za biometrijski sustav ulaska / izlaska u ulaznim lukama Sjedinjenih Država i usmjeravao terenska istraživanja u jugoistočnoj Aziji. usredotočeno na iskustvo primanja izbjeglica u SAD.

Tijekom posljednjih 10 godina vodio sam mentore i trenirao timove za metode dizajna u središtu ljudi širom SAD-a i MozFesta u Londonu.