Učenje o posljednjim kilometrima: Kako lokalna pomoć i povjerenje motiviraju kupce na zadnjim kilometrima

Istraživanje MIT CITE otkriva da model Solar Sister izgrađen na društvenim mrežama i žene poduzetnice doseže potrošače na posljednjoj kilometri. Istraživanje također pokazuje da potrošači u posljednjim kilometrima pridaju značajnu važnost lokalnim prodajnim uslugama i kupnji od ljudi koje poznaju i u koje vjeruju kada je riječ o solarnoj energiji.

Svatko bi trebao imati pristup moći - bez obzira na to koliko je udaljen vaš dom ili koliko su mala primanja. No, kritična prepreka za univerzalni pristup energiji premošćuje jaz između proizvodnje proizvoda i distribucije do posljednjeg kilometra. Solarne sestre i ostali u sektoru stvoreni su da se izbore s tim točnim izazovom: da maksimiziraju utjecaj namjerno ciljajući zajednice posljednjeg kilometra. Prema održivoj energiji za sve, populacije „posljednjeg kilometra“ uklonjene iz električnih mreža mogu imati najviše koristi od solarne mreže i druge decentralizirane ponude, koje se mogu instalirati brže i niže cijene od tradicionalnih pristupa električnoj mreži. "Ovo postavlja ključna pitanja: što mislimo pod" zadnja kilometraža? "I kako se mijenjaju preferencije i zahtjevi kupnje prilikom servisiranja kupaca u posljednjem kilometru modernim energetskim rješenjima?

U 2017. godini, uz podršku programa wPOWER Ministarstva vanjskih poslova SAD-a, Solar Sister udružio se s MIT-ovom sveobuhvatnom inicijativom za tehnološku evaluaciju kako bi proučio sklonosti kupaca u posljednjem kilometru i procijenio doseg distributivnog lanca tvrtke Solar Sister u središtu žena. MIT je obavio više od 600 intervjua u Tanzaniji s klijentima Solar Sister i ne-kupcima, rezultirajući izvješćem „Dosezanje posljednjeg kilometra: Žensko socijalno i održivo energetsko poduzetništvo.“

Čitajte dalje kako biste saznali više o temeljnim nalazima. Cijelo izvješće i sažetak potražite ovdje.

Distributivna mreža usmjerena prema ženama Solar Sister isporučila je solarna i čista rješenja za kuhanje za preko milijun korisnika u Tanzaniji, Nigeriji i Ugandi.

Definiranje i mapiranje zadnjeg miljea

Studija je stvorila prilagođeni okvir za procjenu "posljednje milje" ispitanika. MIT je kombinirao razinu siromaštva, pristup mreži i udaljenost kako bi oblikovao indeks posljednjeg miljea (LMI). Definiranje metodologije za procjenu posljednje životne važnosti je presudno za osiguravanje da igrači u energetskom sektoru dosegnu potrošačke segmente kojima žele doseći maksimalan učinak i osiguravajući da modeli nikoga ne ostavljaju iza sebe.

Indeks zadnjeg kilometra (LMI) i njegovi pokazatelji komponenti (sažetak izvješća, str. 2)

Na temelju intervjua s kupcima Solar Sister-a u Tanzaniji, istraživači su preslikali LMI rezultate vizualizirane na donjem grafikonu. Podaci pokazuju da su kupci kojima je osigurana Solar Sister višestruka nego u posljednjim kilometrima (vrijednosti bliže 1 ukazuju na više prijeđenih kilometara). Studija je također pitala kupce o pristupu drugim energetskim kompanijama ili izvorima sunčeve svjetlosti i otkrila da „poduzetnice Solar Sister“ prodiru na tržišta posljednjeg kilometra i zajednice koje imaju malo alternative za pouzdane i pristupačne čiste proizvode za osvjetljenje. “

"Poduzetnice Solar Sister prodiraju na tržišta posljednjih kilometara i zajednice koje imaju malo alternative za pouzdane i pristupačne čiste proizvode za osvjetljenje."
Pokazatelji zadnjeg kilometra i LMI za korisnike SSE korisnika (Sažetak izvještaja, str. 3)

Sve u zadnjem kilometru govori o lokalnoj usluzi i povjerenju

MIT je također kreativno pristupio preslikavanju potrošačkih preferencija kupaca u posljednjim kilometrima. Intervjuirali su 350 korisnika ne-Solarne sestre kako bi utvrdili što motivira ljude da kupuju solarno, gledajući lokalnu pomoć, povjerenje / poznanstvo, strukture plaćanja i spol prodavača. Ispitanicima su pruženi vizualni prikazi tih preferencija i zamoljeni su da biraju između hipotetskih profila s nasumično različitim karakteristikama.

„Čini se da seoski kupci pridaju značajnu važnost društvenim aspektima kupnje, poput dostupnosti lokalnih usluga nakon prodaje i je li prodavač poznat i pouzdan čovjek. Ta je preferencija daleko premašila čak i financijsku razmatranje plaćanja proizvoda na rate, potvrđujući pristup Solar Sister-a da se pobrine za poduzetnike koji su ugrađeni u lokal. “

Rezultati istraživanja pokazuju kako su lokalnoj pomoći i povjerenju / poznavanju pripali više važnosti od platnih struktura i spola. Ovo je zanimljivo jer postoji niska vrijednost koja se daje spolu prodavača, ali visoka vrijednost dobivena karakteristikama koje Solar Sister vidi kao obično povezane s prodavačicama - lokalna prisutnost i mreže s velikim povjerenjem.

Prodajne postavke seoskih kupaca (Sažetak izvještaja, str. 5)

Dokaz za modele na posljednje kilometre

Raspodjela na posljednje kilometre presudna je za smanjenje siromaštva i osiguravanje svima da imaju pristup čistoj moći. Ova studija predstavlja i metodologiju za suradnike koji bolje vježbaju kako bi bolje procijenili doseg trenutnih energetskih pristupa u posljednjoj kilometri, kao i empirijske dokaze o odnosu između promicanja spola i čiste energije u razvoju konteksta. Boljim razumijevanjem gdje su praznine i kako ih ispuniti, energetski sektor može se smatrati odgovornim i osigurati da doista dođemo do temelja tržišne piramide i onih kojima su najviše potrebna energetska rješenja.

Last Mile Learning je mjesečna serija blogova Grants and Impact Manager-a, Abby Mackey. Serija dijeli iskustva, podatke i učenje Solar Sister iz našeg rada sa ženama koje posluju s obnovljivim izvorima energije u Nigeriji, Tanzaniji i Ugandi.