WAYWO. Budući da posao ne treba biti poliran da bi se dijelio.

Dolazim do četiri godine u Deliveroo i ozbiljan sam: dugo vremena zamišljao sam da je pet ili šest ljudi toliko veliko koliko će ikada trebati naš dizajnerski tim. Možda ću jednog dana pomisliti da ću biti tip koji dizajnira sve naše stvari za jahače. Sigurno, brzina kojom su se stvari događale bila je impresivna ... ali ipak, bili smo dostupni samo u dijelovima Londona. Broj isporuka narudžbi jedva registriran na bilo kojem grafikonu koji biste danas nacrtali. Još se sjećam kako sam prvi put vidio jahača na cesti - tri mjeseca nakon što sam krenuo.

Tako da mi ne smeta što kažem da bih ideju o tome pisao kao dio kombiniranog tima za sadržaj, istraživanje i dizajn - grupa od 50 koja svakodnevno surađuje i sada na prvom mjestu omalovažava tvrtku kojoj sam se pridružio. ne dogodi mi se. Jednako (i potpuno razumno) veličina našeg tima često iznenađuje ljude izvan tvrtke kad ga čuju. Znači da sam očekivao pitanje koje često slijedi ... što mi zapravo sve radimo?

Biće vam oprošteno da postavite to pitanje. I sam sam se pitao

"Ja ću prvo."

Proizvodi Deliveroo s kojima ste najvjerojatnije najpoznatiji - naše aplikacije i web mjesto - zapravo su samo vrh ledenog brega. Naše aplikacije za jahače, tableti za restorane, naši alati za interne timove ... popis se nastavlja. Sve ove stvari postoje, na njima se trenutno radi i sve su međusobno jako povezane i ovisne jedna o drugoj. To čini zaista zanimljiv izazov za dizajn proizvoda.

Naravno, bez obzira na to što ljudi pomažu u izgradnji, postoje sve vrste mogućnosti za redovito, pažljivije dijeljenje svog rada široj publici. Ali početkom prošle godine, nisam se mogao zapitati: svi ti ljudi koji proizvode sve te proizvode ... na čemu zapravo rade trenutno?

Ne razmišljajući previše o tome, otpustio sam ovu Slack poruku istraživačima i dizajnerima koji su, poput mene, u to vrijeme radili na svim našim stvarima koje nisu okrenute kupcima:

(Adelle je naš oblik tijela. Ne treba se brkati s uma.)

I to je bilo to. Nemojte ga polirati, ne razmišljajte previše o tome - samo objavite fotografiju ili snimku zaslona onoga što trenutno želite i sažmite u rečenici. Bonusni bodovi za ostavljanje zabavnih Slack reakcija na postovima drugih ljudi, više bonus bodova za odlazak i razgovor s drugim ljudima o onome što su objavili. Kratkih odgovora od pola deset, kasnije smo odlučili održavati svakog dana.

U bilo kojoj tradiciji koja se redovno zakazuje u istoj mjeri, moguće je da to brzo postane više opterećujuće nego korisno ako niste pažljivi. Ali mislim da postoji nekoliko stvari zbog kojih je ovaj format zahvatio nas:

  • Držeći je laganom. Ljudi su zauzeti, a svaki blok u nečijem kalendaru potencijalni je prekid. Nitko ne mora trošiti više od 30 sekundi dnevno pripremajući se za to - ono što slučajno radi može biti super polirano, jedva nešto više od prve skice na ubrusu ili bilo čega između toga. To je svima korisno da vide, a samim tim i potencijalni razgovor koji čeka da se dogodi.
  • Držeći ga lagano. Ovdje nitko nije tiho. Ponekad ljudi zaborave post u bilo koji dan. Neki dana imaju više cjelokupnih postova i reakcija od drugih. Nije važno - naglasak je samo na pomaganju timu da ostane svjesniji i ulažu u svoje radne i misaone procese, a na kraju i jedni u druge. Messy je dobra. Stupid Slack reakcije su dobre.
  • Čuvanje komunalnih. Teoretski bi tim mogao postaviti Slack podsetnik da se ovo aktivira svaki dan - ali mislim da takvi rituali često umiru ako se prepuste nekoj drugoj osobi (ili nema ljudi). Dakle, ako ste osoba koja podsjeća ljude da objavljuju danas, odaberite sljedeću osobu koja će to učiniti sutra.

Organizirajući ga ovako, činilo se da naša nova svakodnevna tradicija uvelike teče sama po sebi, a čini se da se poboljšava i svijest o tome na što se drugi fokusiraju. Prije dugog vremena, proširili smo ga na čitav CRD tim sa vlastitim namjenskim Slack kanalom kako bismo potaknuli sve da se svakodnevno prijave brzim ažuriranjima. Naziv koji smo postupno usvojili - na čemu radite (ili, ljubazno, WAYWO, izgovara se kao jedna riječ) - takođe se zaglavio.

I danas traje.

Danas (wo)

Format ostaje potpuno isti gotovo dvije godine kasnije, s tek malo dodatne strukture da bi mogao raditi za veći tim.

Još uvijek svakoga nominiramo nekoga da se to dogodi. Svatko može odabrati bilo koga drugoga - jedan je član tima napravio čak nasumični slučaj s imenima svih. A ako neko neko vrijeme nije odabran, pobrinut ćemo se da dođe do prijelaza.

Ta osoba pita sve što namjeravaju. S @here na Slack kanalu kad god požele (od sredine do kasnog popodneva obično djeluje najbolje), naš svakodnevni kandidat će pitati tim "na čemu radite". I premda je samo objavljivanje postova potpuno prihvatljivo, ispostavilo se da ljudi imaju ugodno kreativne načine za to.

Lydia je predstava

Dođite! Kroz sadržaj, istraživanje i dizajn… preko naših kupaca, jahača, restorana i ostalih proizvoda… dolazi naš svakodnevni pregled onoga što svi misle i rade. Tim je sada dovoljno velik da je gotovo nemoguće saznati drugačije. I dok radimo na sve složenijim projektima i apstrahirali smo puno odluka o sučeljima putem našeg UI Infrastrukturnog tima, bilo je zanimljivo gledati kako se svakodnevni postovi ljudi prirodno razvijaju tijekom vremena kako bi se prikazali detalji njihovih temeljnih misaonih procesa, pored lijepih -pogled piksela.

Postovi se vide. Koriste se reakcije. Meme se rađaju. Možda ću potrošiti ostatak ovog spisa naglašavajući sposobnost WAYWO-a da nam pomogne da dijelimo svoj posao, ali moram odvojiti trenutak da shvatim koliko se šale našeg tima iz njega konkretno oslanjaju.

Ciklus se nastavlja. Današnja odgovorna osoba može imenovati sljedeću osobu ako želi. Bilo kako bilo, učinit ćemo to sve sutra.

Iako je sve počelo iz iskrene želje da lakše dijelimo i razgovaramo, također je pošteno reći da to nije nužno tradicija koju bi svaki tim smatrao korisnom. Manji timovi bi mogli biti prirodnije svjesni onoga što rade svi ostali. Timovi koji djeluju na više fokusiranoj površini proizvoda mogu naći redovna ažuriranja poput ove, brzo se ponavljaju. TL; DR: YMMV.

Za nas, međutim, s našim sve većim disciplinama Sadržaj, Istraživanje i Dizajn koji surađuju na sve većoj površini proizvoda ostaje mjesto u našem timu za tradiciju koja potiče vidljivost, razgovore i jednostavno zajedničko druženje s tim - bez da to bude još jedna stvar kalendar. Unutar Deliveroa-a, CRD tim pokušava raditi 'na otvorenom' gdje god možemo, i na kraju ne možemo jedni druge smatrati odgovornima za stvari koje ne možemo vidjeti.

WAYWO nikada nije zamijenio formalnije i strukturirane inicijative dijeljenja našeg tima - ali to je zato što to nikada nije bilo namjera. A omjer svjesnosti koji pruža u odnosu na potreban trud nešto je što više dobivamo na vrijednosti. Ako mislite da bi moglo funkcionirati za vaš tim, preporučam vam da ga isprobate!

I posljednja stvar: iz očitih razloga puno je stvari koje su objavljene na našem WAYWO kanalu i koje ne mogu prikazati u postu na blogu.

Ovdje radim ono "dođite i pridružim se timu kako bih saznao nešto o njima"? Da. Da je.